Nice to Have 式支持的功与过，以及“领航员”功能的重要性

前不久我谈到，有“正确，但并不重要的建议”，也有“正确，但却是糟糕的建议”。

比如“最好画一张商业模式画布”这样的建议。我确实认为画一下更好，但在多数情况下，它并没有那么重要，因为往往没有多大效果。不过，要说该不该做，做了当然更好。所以不能一概否定说“这个建议不对”。

“最好多拓展人脉”之类的建议也是同样。这话是对的，但对很多创业者来说，眼下是否真的该优先做这件事，恐怕并非如此。这样的建议就是“正确，但现在并不重要的建议”。

然而，如果创业者因此在社交拓展或画商业模式画布上花了大量时间，它就变成了“正确，但糟糕的建议”。

而且，对于资金和时间等资源极其有限的创业公司来说，所收到的建议，尤其是 Nice to have 式的建议，往往会浪费这些资源，因此可以说很容易变成糟糕的建议。

更进一步说，如果不考虑优先级，一般性的建议是正确的建议，只是在不同的时刻，它也很容易变成“正确，但却是糟糕的建议”。

Nice to have 式支持的功与过

我认为，这对支持方来说也是一个重要的视角。

也就是说，正确但优先级低的支持，或者说 Nice to have 式的支持，也可能带来不好的结果。

当然，如果能在恰当的时机介绍最合适的人，那就是出色的支持。但是，举办活动、提供社交拓展机会这类支持，在这些人脉发挥作用的时候固然很好，但优先级高不高，往往并不见得。这样一来，这种社交拓展支持是好是坏，要很大程度上取决于当时创业者所处的状况。

而在日本（尤其是东京），支持方生态系统的扩张似乎快于创业者的增长，我想，由于支持方的选择过多，创业者遇到糟糕支持的可能性也在增加。

当然，我认为应该由创业者自己来判断自己需要什么样的支持。不过，不只是创业者，人们大多并不清楚“现在的自己需要什么支持”，即使自以为清楚，也可能判断错误。因为所需要的有效支持，往往处在自己的知识范围之外。

另一方面，支持方也并不能充分了解创业者的状况，所以很多时候难以提供精准的支持。

创业支持中的领航功能

因此我认为，重要的不是支持本身，而是为创业者引导到合适支持的领航员式功能。

更具体地说，就是观察、倾听创业者的状况，并“介绍”当时所需的 Just in Time 式支持的人。这样的人也被称为中间人或中介者（intermediary、mediator）。或者，也可能表现为具备这种功能的人。

如前所述，创业者本人往往也不清楚“现在想要什么”，也不知道有哪些支持。在这种时候，我想支持方应该有更多具备领航功能的人：他们在理解创业者状况的基础上，准确把握当时的课题，并指点下一步该去敲哪一扇支持之门。

有专职的人也许可以（不过这只会增加支持的中间层，所以或许不太好），也可以由支持方在开展自己擅长的支持的同时，兼任领航员的角色。比如，当创业者需要自己所不具备的能力时，能够介绍合适的支持机构。当然，为此需要了解其他机构能够提供怎样的支持。

我听说，这在非正式学习中也是必要的。在某个地区有多家科学博物馆和 FabLab 等的情况下，能够根据学习者的水平和兴趣关注点指点合适学习场所的人很重要，大致是这样的说法。

结论

正因为支持方增多了，支持方的生态系统要迈向下一个支持水平，就需要高质量的支持。为此，我认为人们所期望的是：各位支持者在提升“Must have”而非“Nice to have”式支持能力的同时，也具备领航员的视角，在尊重创业者自主性的基础上提供项目。

补充

另外，也有单纯“不正确”的建议和支持。比如，明明是以独角兽等为目标，却在没有战略的情况下建议接受委托开发。并非所有建议都是正确的，所以这一点需要注意。