非营利初创企业：在“非市场领域”让“社会影响力”在短期内快速增长的初创企业
本文由 AI（Claude）从日语机器翻译而成，可能存在错误。 阅读日语原文。
2025-01-18 补充：我们将能够开展面向非营利初创企业的支持项目。详情请点击这里。
云和智能手机问世已经数十年。得益于它们的普及以及开源等方面的贡献，基于软件的服务可以以更低的成本进行开发、分发和运营。
其结果是，在软件领域创办高增长初创企业变得更加容易，这几十年里诞生了许多企业。今后，随着面向开发者的服务和AI等的发展，基本的软件开发和运维成本还会进一步降低。
当开发和运维成本降到足够低时，作为服务得以维持所需的收入等底线也会随之下降。如此一来，我认为，对于一部分软件类服务而言，以不追求利润的“非营利”服务形式来运营的领域，其规模和可能性也在变大。
例如，我最近在使用的活动服务Humanitix采取的就是非营利形式。这类活动服务对于催生地方社区起着重要作用。Humanitix是非营利的，因此在一定程度上让收入与支出相抵、实现收支平衡的同时，将利润用于慈善。额外的资金来源是Atlassian和Google的基金会等的捐款。它的易用性让人联想到Eventbrite，虽然与外部服务的集成不如Eventbrite那么多，但功能已相当完备。
这类服务之所以能够免费或低价使用，是因为它们是软件。软件擅长以低成本扩大规模，能够把服务送到更多人手中。
除了软件的这种力量之外，再结合几个要素，我认为也有可能实现这样一种初创企业：它不以利润这一商业评价标准，而是在社会影响力这一评价标准上快速增长，也就是所谓的非营利初创企业（Non-Profit Startup）。
非营利初创企业 (Non-Profit Startup)
更具体地说，
- 软件
- 政策
- 在营利型初创企业中积累起来的诀窍
- 新的资金来源
我认为，结合这四个要素，如今已经有可能在短期内扩大社会影响力。
当然，要在短期内快速增长，即使是非营利组织，也需要投入人力来提升知名度和获取用户，因此需要销售和营销。“只要做出好产品，客户自然会上门”并不成立，反倒正因为身处非营利领域，要让真正想要触达的人知道自己，恐怕需要付出相当大的努力。这会产生人力成本，需要资金。所以我并不认为所有的非营利服务都能快速增长。
不过，我认为在部分领域的服务中，也可能存在让非营利服务快速增长的路径，因此想对其意义和可能性做一番梳理。
背景
目前，高增长初创企业备受关注，其中，兼顾解决社会问题与营利事业的尝试正在推进。
例如，既实现营利事业的快速增长又兼顾社会影响力的影响力初创企业（Impact Startup），以及虽未达到快速增长、但追求成长并开展具有社会意义的事业的斑马企业（Zebra Company）等。在金融领域，也在推进各种尝试，比如在评估社会影响力之后进行投资的影响力投资，以及可以根据社会影响力获得优惠条件融资的机制等。
我认为，通过巧妙运用这些市场机制和金融机制，或对其加以部分修正，能够开展解决社会问题的事业的领域会逐渐增多，我也希望如此。
但遗憾的是，我同时也认为，仅靠市场机制及其修正并不能应对所有的社会问题。
市场的局限
原因之一是，有些领域由于问题本身的性质，无论如何都很难产生利润。
例如，观察NPO各活动领域的收益结构可以发现，在医疗、儿童等可以从受益者那里收取一定费用的领域，事业收入占比较高；而在贫困等福利领域，由于很难从受益者那里收取费用，几乎没有事业收入。
这是理所当然的：在贫困等领域，要向作为受益者的贫困人群收取服务费用是很困难的。如果硬要收费以实现盈利，就有可能变成把许多人塞进狭小的房间以提高效率之类的服务。
从个别组织来看，也有一些组织通过在商业模式等方面下功夫，解决了这类盈利上的困难。不过，我认为从趋势上说，确实存在可以利用市场机制的社会问题和不能利用市场机制的社会问题。
而且，如果勉强利用市场机制来应对社会问题，服务有时会发生变质。例如在教育领域经常看到这样的情况：起初试图广泛提供服务，但最终被能够产生利润的领域所牵引，变成面向高收入家庭孩子的教育服务。
我在开头说过用Humanitix代替Eventbrite，这也是一个例子。Eventbrite在2018年上市之后业绩低迷，2023年8月更改了价格体系，免费额度受到了很大限制（不过2024年9月再次调整，取消了这些限制）。
市场机制固然强大，但它是为实现经济利益最大化而优化的机制。因此，有些社会问题不适合使用市场，在某种程度上也是无可奈何的。
在非市场领域解决社会问题
因为不是市场，所以赚不到钱，但如果没有人去做就无法解决。在这样的“非市场领域”中解决社会问题，是由政府和NPO来承担的。例如教育和交通就是这类领域之一。
这些领域具有不同于经济价值的社会价值，但也是难以产生经济回报、进入的经济动机很少的领域。正因如此，这也是由政府负责的领域。
当然，随着目前正在推进的政府数字化，政府能做的事情似乎也多少有所增加。但另一方面，正如NPO至今仍然必不可少那样，仅靠政府来应对所有非市场领域的社会问题，从资源角度看也很困难。
因此，也可能出现这样的情况：不是政府，而是民营企业利用软件这一新的通用技术和新的商业模式，在摸索新的盈亏平衡线的同时挑战非市场领域。例如，交通的一部分可以通过与房地产价值相结合等方式产生利润，也许还可以引入自动驾驶和网约车等新机制来实现盈亏平衡。
虽然我对这类尝试抱有期待，但我认为，作为营利企业所能拓展的领域是有限的。正因如此，需要刻意不以营利为目标、以非营利方式开展活动的领域将会一直存在。
非市场领域中高增长初创企业的可能性
开头我提到了云和智能手机。这些的成本在下降，而且能够使用它们的人才也在十年间不断增加。此外，随着AI的出现，开发成本也在降低。
另一方面，在市场之中，利用云和智能手机等实现快速增长的事业已经有许多人在尝试，我觉得有潜力的机会也在逐渐减少。
此外，虽然人们提出了许多营利型的创意，但其中似乎有相当数量的创意，与其以营利方式去做，不如以非营利方式去做更好。甚至有些创意，如果硬要以营利方式去做，反而很难产生原本所追求的社会影响力。
然而，在非营利领域的尝试还远远不够。我认为这样的落差中存在着机会。
在我看来，日本的NPO并不是以软件为前提来运营组织的，也没有充分用好软件。仅仅是把软件很好地引入其中，就能产生很大的效益。
而且，如果能够巧妙运用迄今在高增长初创企业中积累起来的诀窍，以及政策和资金，我认为就可能出现不同于以往稳步成长型NPO、能够在短期内让社会影响力快速增长的NPO。
总结起来，就是下面这张图。
以纵轴表示市场⇔非市场领域，横轴表示影响力的小规模⇔大规模取向（这终究只是取向，并无优劣之分），那么右上象限就可能存在非营利初创企业（Non-Profit Startup）。
在非市场领域实现快速增长（高增长）的方法
为了实现让社会影响力快速增长的非营利初创企业，
- 软件
- 政策
- 初创企业的方法论
- 新的资金
我认为这四项如今可以作为新的工具来使用。
(1) 使用软件
正如到目前为止所讲的，软件是我们新获得的工具。
实际上，在海外，被称为Tech for Good的组织群体不断涌现。日本也有Civic Tech这样的领域，而在海外，还有Fast Forward这家公司，专门设立了Tech Nonprofits这一类别并加以支持。我认为，在其所支持的NPO中，也包含了可能成为非营利初创企业（Non-Profit Startup，NPS）的创意。
(2) 使用政策
在解决社会问题时，如果说除软件之外还有其他可以使用的工具，那就是政策。
特别是，以往政策是由议员和政府工作人员来思考的，但如今民间和市民提出政策建议、开展政策创业正受到越来越多的期待。如果能够制定出适当的政策，就能大幅解决社会问题。
(3) 使用初创企业的方法论
我认为，这几十年来积累的初创企业诀窍中，有一部分在非营利领域也可以使用，尤其是在早期探索和启动阶段。例如，早期探索中的访谈技巧、MVP的制作方法、服务的构建方法等，我认为在打造非营利初创企业时也是可以应用的。
实际上，初创企业支持机构Y Combinator也支持着大量NPO，我想这是因为他们认为初创企业的部分诀窍是可以使用的。
(4) 使用新的资金
我觉得，在高增长初创企业中积累了财富的人们，正开始在非营利领域开展支持活动。例如，创办JIRA等产品的Atlassian的创始人的基金会就向Humanitix捐款。我认为类似的资金流动在日本也在出现。
此外，在英国和日本，休眠存款利用项目已经启动，新的资金似乎正在流向非市场领域。
总结
营利组织和非营利组织并不是截然分成两类的。影响力投资也有从优先考虑财务回报的，到优先考虑影响力的，存在一个渐变的谱系。如下图所示。
https://oisr-org.ws.hosei.ac.jp/images/oz/contents/662-05.pdf
而且，每一种社会问题都需要与之相适应的解决方案和资金。
如今，我们正在逐步获得软件、政策、新的资金和新的诀窍，我认为，利用这些新工具在短期内最大化社会影响力的尝试也开始出现。
过去，随着“共享经济”这个词的出现，人们得以更好地把握与共享经济相类似的各种尝试，进而促使更多人加入。同样，我希望借助“非营利初创企业”这个词，类似的尝试能够被人们看见，向这一领域发起挑战的人不断增加，非市场领域的众多社会问题得到解决。
补充：
尤其是对于学生朋友们，我认为这种非营利初创企业是一个机会。学生能够瞄准的营利领域的初创型事业正逐渐减少，但在非营利领域仍有许多可以做的事情，也更容易获得成功体验和良好的学习。期待大家也能从这样的角度来投入这一领域。
附注：前几天我在YouTube上也谈了同一主题。