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“成为描绘拼图边框的一方”——初创企业如何通过共创成长

本文由 AI(Claude)从日语机器翻译而成,可能存在错误。 阅读日语原文。

“能否描绘超越自家公司的宏大构想”,如今似乎变得更加重要。

尤其是在以下这些时候:

  • 多家企业合作,打算开展共创或开放式创新时
  • 打算为客户解决重大课题时

我感到,在这样的时候,人们正在被考验能否描绘宏大的构想。

因此,本文借助拼图的比喻,说明构想在共创与解决课题中的重要性,并特别面向初创企业。

为构想填补拼块的共创

请想象一幅拼图。这幅拼图的全貌和边框,就是“构想”。

为了实现这个构想,各家公司拿出各自作为拼块的资源——这可以说就是共创。

不过,仅靠现有的资源,有时拼块并不能全部填满。构想越宏大,就越需要现在还不存在的技术和现在还不存在的业务,因此空白的部分也会越大。

这时,要么从别处找来缺少的拼块,要么由自家公司成长起来,填补这片空白地带。

也就是说,共创就是试图实现超越自身能力范围的构想,同时也可以说是在这一过程中彼此共同成长的实践。

从这个角度来说,初创企业为了自身的成长应该做的,就是:

  • 描绘超越自家和他家公司现有能力的构想,
  • 并描绘出在实现该构想的过程中自家公司随之壮大的路径

特别是最近初创企业中正在发生的两个转变,我认为提高了这种构想与共创的重要性。

转变 1:从“一线的课题”转向“公司的课题”

以往的初创企业,关键在于发现并解决客户眼前的课题和迫切需求。随着数字技术的成熟和普及,此前没有被解决的一线课题有了被解决的可能,而只要解决了这些课题,初创企业就有可能成长为大企业。

然而,如今现有数字技术容易解决的课题,以及一线已经显现出来的课题,大多已被前人的挑战所解决,剩下的、能够解决的课题,相对较小的居多。结果,如果过于聚焦一线的课题,就越来越有可能只能成为一家小型的初创企业。(当然,如果生成式 AI 从根本上改变了传统软件,则另当别论。)

这样一来,就会出现一种转变:由提案方抢先向客户提出客户方尚未显现的课题,也就是从发现问题型转向提出问题型。

不过,此时设定的问题或课题如果很小,那么解决时产生的进步差值也会很小。

因此,需要提出的方案是:与其解决一线人员的课题,不如解决关乎整个公司的课题,或是更长远、更宏大的战略性课题。

实际上,在我周围成长中的 SaaS 类初创企业,要么面向企业级这样的大客户,要么试图解决客户企业的战略性课题,或者两者兼顾;而且在这样做时,它们似乎倾向于超越自家业务,讲述该产业应有的样子等宏大构想,以此说服客户。

我以前写的摆脱课题解决范式也是同样的脉络。

转变 2:从软件转向深科技的领域转变

近来,日本的初创企业生态系统所寄予期待的,是被称为深科技的领域。我认为,即便在多使用前沿技术的深科技领域,也同样需要这样的构想。(我想药物研发等领域另当别论。)

首先,深科技初创企业所研究的技术,技术成熟度往往较低,不适合解决“眼下”的课题;即使把成熟度低的技术带到业务一线,也会被说“用不了”。因为一线需要的,是能够解决眼前课题、可以立即交付的技术(以 TRL 来说是 8–9 级)。

这样一来,就需要采取如下应对:

  • 在短期内把技术反复打磨,提升到那个水平再去解决
  • 去解决客户的中长期课题

然而前者很少能够实现,多数会采取后者的方式。

这样,就需要解决客户的战略性课题,或与客户一起打造客户公司的新业务等中长期的提案。而且,初创企业要想自身成长,所提出的构想必须足够宏大。

也就是说,越是技术上尚未完全成熟的深科技技术,如果不去解决对客户而言的中长期课题和整个公司的课题,双方就越难谈到一起。

软件产品基本上 TRL 就是 8–9 级,只要弄清楚课题,大体上就能做出解决方案,因此这与软件初创企业的做法大不相同。

构想事业

我们平时为了自家事业的成长,会构想事业计划等。此时所想的,通常是如何让自家这块“社会中的一个拼块”变得更大,或是改变自家拼块的凹凸,使之与客户企业相契合。

然而,正如到这里所说明的,为了开展共创和解决中长期课题所需要的“宏大构想”并非如此,我认为它是要超越自家公司,描绘出更大的边框。

在此基础上,讲述自己在该构想中具有怎样的意义、有多重要,也就是设定使自家公司得到高度评价的语境和构想,将决定自家事业的价值和成长空间。

例如,即使是同一个拼块,构想和语境不同,价值也不同。但如果是只有自家获益的构想,就没有人会追随。如果这个构想是社会上大为需要的,愿意合作的人就容易增多。

我想,能否描绘出这样对自家、对他家、对社会都有益的构想,是在共创的同时解决客户的“公司的课题”、进而打造更大产业时的重要技能。

交谈的对象也会改变

以这样的构想为中心来思考事业,“初创企业应该交谈的人”也会随之改变。

以往初创企业交谈的对象,主要是客户企业中的人,特别是以负责一线的人为主。然而,许多事业部和一线负责人,被设计成以优化现有业务来提高利润、并在短期内解决课题为目标,所以对这样的构想多半没有感觉。即使存在中长期的战略性课题,在一线事业部层面也很少有人去思考,而且大多没有解决这些课题的激励机制设计。

思考战略和中长期课题的,通常是在考虑下一代业务成长的事业部长,以及其上的高管层,如果不向这些人提案,这类中长期的话题就打不动他们。我认为,能否向这些人抛出宏大而有说服力的构想,对于开展周期较长的业务非常重要,而如何拥有能够向这些人提案的人脉,也会变得更加重要。(或者就是初创企业之间互相录用。)

实际上,从深科技初创企业的创业者那里经常听到这样的话:“向同一家公司提案,一线没有被打动,但高管层被打动了。”甚至,一旦把方案拿到一线去,有潜力的技术还会被打磨成一个很小的解决方案。

最终推进事情的是一线,因此倾听客户一线的声音当然很重要,但与此同时,我认为,如何描绘宏大的构想,解决客户的重大课题,或是把自家公司纳入客户的事业战略之中,对于初创企业今后的快速成长至关重要。

初创企业描绘构想

描绘这个构想的角色,由大企业来担任还是由初创企业来担任都可以。但是,如果初创企业想要快速成长,就必须描绘能让自己快速成长的构想。做不到这一点,就很可能最终只是在其他企业描绘的构想中被巧妙利用,沦为提供一部分零件的角色。越是谈判能力弱的初创企业,越会如此。

另外,构想越宏大,可实现性和风险就越高。但能够承担这样的风险,本来也正是社会对初创企业的期待。

因此我认为,只有当初创企业超越自家事业,也超越作为合作伙伴的其他公司的事业,描绘出更宏大的构想,并提出“如果能实现这个构想,对贵公司也有很大的好处。让我们通过这次共创一起成长,实现这个构想吧”这样有说服力的提案,自家事业想做的事情才会向前推进。

当然,如果手里一个拼块都没有,只谈构想,也不会有人响应。一开始需要作为小小实绩的拼块。即便如此,一开始也许只是从小规模的共创起步。但是,有了前方那令人心潮澎湃的、并非为了自家事业的、更广阔更宏大也更有魅力的构想,以及作为立足点的实绩,我想就能促成共创和客户的获取。

我听说,日本的既有企业一方,能够描绘这样宏大构想的人也还很少。那么,这也可以说是初创企业提出宏大构想的好机会。

公司创造同样以构想为前提

我认为,公司创造也是先打造出这样名为构想的大框架,再因为其中作为拼块的业务不足,而去创办那家公司。

例如,Vargas 的 Northvolt 大概是“欧盟的电气化➡电池不足”,同样,Stegra(H2 Green Steel)看起来也是在脱碳的构想中,着手打造作为缺失拼块的绿色钢铁。

作为产业家描绘未来产业的构想

我以前写过一篇名为“从创业者到产业家”的文章。

从某种意义上说,把各国政府乃至大企业都看作拼块,描绘作为构想边框的拼图全貌,在其中找到有可能成为大拼块(业务)的大片空白地带,并思考在该领域作为初创企业可以打造怎样的业务——能有这样想法的人,就可以说是产业家。

我想,一旦描绘这样宏大的构想,几乎必然是仅凭自家公司无法完成的,自然就不得不与其他公司共创,也会通向开放式创新。

总结

在需要解决的客户课题,正在从客户的“一线课题”变为客户的“公司和战略层面的课题”的当下(或者说,不这样做初创企业也无法壮大的当下),我认为“超越自家事业描绘宏大的构想并提案,与客户共创”这件事变得更加重要了。

特别是今后想要开创高增长初创企业的有志创业者,不妨也从这样的角度来思考创意。

其方法论的一部分,我在过去的文章中已有若干涉及。例如《构想未来》和《超越设计思维🎨🧠,迈向宏观设计🗺️》等。

另外,我正打算在《Resourcefulness(暂定)》这本书中写如何聚集这些拼块。如果您有兴趣,也请参阅这些文章和书。