DX dan EX

DX (transformasi digital) semakin sering terdengar belakangan ini. Di tengah ungkapan bahwa "setiap perusahaan akan menjadi perusahaan digital", tampaknya semua perusahaan sedang berupaya memasukkan teknologi digital ke dalam bisnisnya dengan baik.

Di sisi lain, manusia 100 tahun lalu juga berada dalam situasi yang sama: mereka harus mengadopsi teknologi baru dengan baik. Teknologi itu adalah listrik. Kalau sekarang ada yang mengatakan "setiap perusahaan akan menjadi perusahaan listrik", kedengarannya sangat aneh, tetapi 100 tahun lalu orang-orang berjuang sungguh-sungguh untuk beralih dari mesin uap ke tenaga listrik. Lalu, bagaimana para pendahulu kita menyelesaikan EX, yaitu Electric Transformation (transformasi listrik)? Dengan sedikit menengok ke belakang, mungkin kita bisa memperoleh pelajaran bagi DX saat ini.

Salah satu penjelasan yang menarik tentang hal itu adalah artikel Tim Harford. Artikel ini menjelaskan bahwa performa suatu teknologi baru tidak akan tercapai sepenuhnya kecuali industri dioptimalkan untuk teknologi tersebut, dengan menggambarkan penerimaan listrik secara bertahap pada Revolusi Industri Kedua. Tulisan ini terutama bersandar pada argumennya untuk menengok kembali bagaimana EX berlangsung.

Dari sains hingga menjadi industri

Revolusi Industri Pertama dikatakan terjadi dari akhir 1700-an hingga awal 1800-an setelah munculnya mesin uap. Sekitar 100 tahun kemudian, Revolusi Industri Kedua terjadi dari akhir 1800-an hingga awal 1900-an berkat perkembangan teknologi kimia, minyak bumi, baja, dan listrik. Mari kita fokus pada listrik dan melihat bagaimana ia diadopsi.

Perkembangan ilmiah tentang listrik terjadi sebelum penerapan industrinya. Misalnya, hukum Ohm ditemukan pada 1827, Faraday menemukan fenomena induksi elektromagnetik pada 1831, dan Maxwell menerbitkan "Electricity and Magnetism" pada 1873. (Dari Wikipedia)

Pemanfaatan listrik di industri baru dimulai setelah itu.

Pada 1881 Edison membangun pembangkit listrik, dan sekitar setahun kemudian pasokan listrik dimulai, lalu penjualan motor listrik untuk menggerakkan pabrik pun dimulai.

Meski demikian, pada 1900 pabrik di Amerika yang digerakkan motor listrik dikatakan masih kurang dari 5%.

Rupanya, orang-orang 140 tahun lalu pun untuk beberapa waktu setelah kemunculan listrik belum mampu memanfaatkannya dengan baik di industri. Mengapa demikian?

Pabrik sebelum elektrifikasi

Sebelum listrik menjadi hal yang lumrah, pabrik digerakkan oleh mesin uap. Pabrik bertenaga uap memiliki satu mesin uap sebagai sumber tenaganya. Tenaga yang dihasilkan mesin disalurkan melalui sabuk dan roda gigi ke semua mesin, seperti palu, pelubang, dan pres. Penggunaan sabuk dan roda gigi pasti menimbulkan kehilangan tenaga. Semakin jauh tenaga disalurkan, semakin besar pula kehilangannya, sehingga pabrik pun tidak bisa dibuat besar.

Pabrik juga sangat berbahaya. Misalnya, ada bahaya terus-menerus bahwa pekerja terjepit sabuk dan tertarik ke dalamnya. Selain itu, untuk mencegah api menyebar melalui celah-celah, menara sabuk harus mengelilingi semuanya, dan pelumasan pun harus dilakukan.

Perawatannya juga berat. Mesin uap hampir tidak pernah berhenti, dan batu bara harus terus dipasok.

Ada pula masalah tata letak. Pabrik bertenaga uap itu gelap, dan semuanya dipasang di sekitar poros. Karena mesinnya sangat besar, kadang mesin uap dipasang di gedung kedua di luar pabrik.

Perubahan pabrik berkat listrik

Lalu bagaimana dengan pabrik yang digerakkan listrik?

Dari sudut pandang tenaga, motor listrik dapat dipandang sebagai pengganti mesin uap. Mesin uap bisa saja langsung diganti dengan motor listrik. Di sisi lain, motor listrik awal tampaknya tidak stabil dan masalah bahan serta teknologinya harus diatasi, sehingga saya menduga, jika hanya dilihat dari sudut pandang tenaga, motor listrik hanyalah semacam versi inferior dari mesin uap.

Namun, motor listrik memiliki berbagai keunggulan lain yang lebih besar.

Misalnya, mesin uap kecil sangat tidak efisien, sedangkan motor listrik kecil bekerja berkali-kali lipat lebih efisien. Karena itu, memasang beberapa motor listrik kecil di pabrik menjadi efektif. Misalnya, dengan menempatkan motor listrik di setiap meja kerja, tidak perlu lagi menyalurkan tenaga dari pusat melalui sabuk seperti pada mesin uap. Akibatnya, desain pabrik dengan tata letak yang sama sekali berbeda dari mesin uap konvensional, yang berpusat pada poros penggerak, menjadi mungkin. Henry Ford yang terkenal itu menyatakan, "Dengan ini mesin dapat ditempatkan sesuai urutan kerja, dan efisiensi industri menjadi dua kali lipat."

Selain itu, mesin uap harus terus beroperasi, sedangkan listrik tidak perlu terus menyala seperti mesin uap. Karena batu bara dan sejenisnya tidak lagi diperlukan, para pekerja dapat bekerja di lingkungan yang lebih bersih. Mereka tidak lagi terlilit sabuk, sehingga lebih aman. Dengan adanya listrik, lampu listrik dapat dipasang, pabrik menjadi terang, dan pabrik dapat dioperasikan pada berbagai waktu.

Pada 1920-an, pembangkit listrik pusat milik Westinghouse muncul dan pasokan listrik yang stabil menjadi mungkin. Dikatakan bahwa sebagai hasil dari akumulasi perubahan-perubahan ini, listrik menjadi platform, dan pabrik beroperasi sebagai aplikasi yang berjalan di atasnya, sehingga produktivitas pabrik meningkat drastis memasuki 1920-an.

Artinya, untuk memanfaatkan sepenuhnya potensi teknologi baru bernama listrik, tidaklah cukup hanya mengganti sebagian pekerjaan yang dilakukan mesin uap dengan listrik. Untuk menggunakan kekuatan listrik, desain pabrik itu sendiri harus diubah. Dan pabrik yang dibangun dengan desain yang sama sekali berbeda itu memungkinkan model bisnis yang berbeda dari sebelumnya (produksi massal).

Pada Revolusi Industri Kedua, dibutuhkan sekitar 50 tahun untuk mencapai titik itu.

Masyarakat

Ini bukan sekadar masalah teknologi. Potensi suatu teknologi tidak dapat dimanfaatkan kecuali masyarakat juga berubah pada saat yang sama.

Mari kita lihat kasus Jepang. Tokyo Dento Co., Ltd., perusahaan listrik pertama di Jepang dan cikal bakal Tokyo Electric Power Company, berdiri pada 1883. Setelah itu, perusahaan mulai beroperasi pada 1886, dan penyaluran listrik dikatakan dimulai pada 1887.

Pada 1891, gedung sidang sementara Parlemen terbakar, yang diduga akibat kebocoran arus listrik. Kejadian itu membuat orang menyadari perlunya pengelolaan keamanan dalam usaha kelistrikan, sehingga Kementerian Komunikasi mengambil tanggung jawab pengawasan. Kemudian pada 1911 ditetapkanlah apa yang disebut Undang-Undang Usaha Kelistrikan yang lama. Lalu pada 1965 Undang-Undang Usaha Kelistrikan yang baru mulai berlaku. Dengan kata lain, hukum pun ditetapkan secara bertahap.

Mari kita lihat juga pendidikan. Teknik elektro baru ditawarkan sebagai gelar akademik di Jepang pada 1886. Sebelumnya, listrik diajarkan sebagai bagian dari fisika. Kualifikasi kepala insinyur kelistrikan lahir pada 1896. Namun pada saat itu tidak ada ujian, dan konon orang-orang yang berpengetahuan dan berpengalaman dipilih. Kemudian, bersamaan dengan Undang-Undang Usaha Kelistrikan yang lama pada 1911, sistem ujian diperkenalkan untuk kualifikasi tersebut, sehingga orang tanpa latar belakang pendidikan formal pun dapat menjadi insinyur kelistrikan.

Setelah itu, pada 1930-an akibat pengaruh perang, Tokyo Dento menjadi perusahaan kebijakan nasional.

Bahkan teknologi yang kini sudah sangat lumrah seperti listrik pun baru dapat menunjukkan nilai sejatinya setelah melewati puluhan tahun seperti ini. Hal itu membutuhkan kemajuan dan optimalisasi teknologi, tetapi juga waktu agar masyarakat dan pendidikan turut berubah menyesuaikan teknologi tersebut.

Pelajaran

Hal-hal berikut ini yang menurut saya pribadi menarik dari EX di masa lalu.

• Teknologi tidak dapat dimanfaatkan kecuali desain keseluruhan pabrik diubah
• Platform seperti listrik pun dimulai dari aplikasi andalan (lampu listrik)
• Seiring menjadi infrastruktur, ia dinasionalisasi (kereta api uap awal pun dimulai dari perusahaan swasta)

Dari sana, secara pribadi saya memikirkan hal-hal berikut tentang DX.

• DX bukanlah sekadar meningkatkan efisiensi sebagian pekerjaan, melainkan mengubah struktur industri, proses kerja, dan model bisnis dengan teknologi informasi sebagai porosnya
• Jika teknologi informasi menjadi infrastruktur, nasionalisasi juga menjadi salah satu pilihan (ini juga ada dalam perdebatan tentang GAFAM)

Misalnya, model bisnis berlangganan atau bayar sesuai pemakaian di sektor manufaktur adalah model bisnis yang menjadi mungkin berkat perkembangan teknologi informasi yang memungkinkan kita mengetahui secara real-time seberapa banyak pengguna memakai produk. Jika itu model bisnis yang paling cocok untuk era digital (ini hanya asumsi), maka bertransformasi menjadi bisnis yang sesuai dengan model bisnis semacam itulah yang mungkin disebut transformasi digital.

Penataan ulang industri seperti ini juga pernah saya bicarakan di Podcast beberapa waktu lalu.

FoundX Podcast #02「次の Tesla」 - 髙橋卓巳さん - FoundX Review - 起業家とスタートアップのためのノウハウ情報review.foundx.jp

Jika dipikirkan dengan merujuk pada kurva S Carlota Perez dan semacamnya, kebangkitan industri informasi saat ini, yang disebut Revolusi Industri Keempat atau Society 5.0, tampaknya baru saja dimulai. Berita tentang negara-negara yang menerapkan teknologi baru sering menghebohkan masyarakat, tetapi sebaiknya kita tidak menganggap bahwa penerapan satu teknologi saja akan menciptakan perbedaan besar. Justru, menemukan bentuk industri dan masyarakat baru yang paling efisien dengan teknologi informasi sebagai porosnya dalam belasan tahun ke depan mungkin akan menjadi penentu berhasil tidaknya apa yang disebut DX.