Merancang Masa Depan

Beberapa tahun terakhir ini, saya merasa pentingnya "merancang masa depan" semakin meningkat.

Pada 2010-an, tampaknya merupakan masa ketika "menjelajahi masa depan dengan meraba-raba" untuk mencari masalah yang tepat yang bisa dipecahkan dengan "solusi berupa perangkat lunak dan ponsel pintar", serta pentingnya pemecahan masalah, secara relatif lebih tinggi.

Namun memasuki 2020-an, harapan terhadap pembangunan bisnis yang lebih besar meningkat. Selain itu, ketika tatanan masyarakat benar-benar terguncang, lingkungan yang kita hadapi menjadi penuh ketidakpastian yang berbeda dari 2010-an.

Dalam lingkungan seperti itu, ketika kita hendak membangun bisnis baru, "merancang masa depan" berdasarkan kehendak kita sendiri tampaknya menjadi semakin penting.

Lalu bagaimana caranya agar kita dapat menggambar konsep (blueprint) dengan baik?

Dalam 'Mengimplementasikan Masa Depan' yang saya tulis pada 2021, saya menyatakan bahwa "setelah saya mencari, saya tidak menemukan cara menggambarkan masa depan", dan hanya sebatas memperkenalkan metodologi Roberto Verganti.

Namun, sekarang saya merasa mungkin bisa melangkah sedikit lebih jauh. Alasannya, selain telah menulis buku seperti 'Meningkatkan Resolusi' dan 'Tindakan Berbasis Hipotesis', belakangan ini saya juga semakin sering terlibat dalam lokakarya untuk merancang masa depan.

Tulisan ini adalah artikel yang merangkum sedikit pelajaran dari sana. Saya merasa masih berada pada tahap yang belum matang dan baru sebatas pembahasan umum, sehingga saya ingin menyempurnakannya lebih lanjut.

Perlu diperhatikan pula bahwa tulisan ini ditulis dengan mengingat "konsep dalam bisnis baru" dan "masa depan lebih dari 10 tahun ke depan", sehingga mungkin tidak berlaku di bidang lain.

Konsep yang dirangkum dalam tulisan ini

Pertama, saya jelaskan poin-poin utama artikel ini.

• Apa itu konsep - Hipotesis tentang "gambaran" pada satu titik di masa depan dan "langkah-langkah" untuk mencapainya
• Baik-buruknya konsep - Baik jika tingkat dampak dan tingkat keyakinan sama-sama tinggi, buruk jika rendah
• Unsur penyusun konsep - Dapat dirangkum dalam 4 sumbu: besar/rinci/konsistensi/urutan (waktu)
• Cara membuat konsep - Intinya adalah mengulangi divergensi dan konvergensi (= hipotesis dan verifikasi) secara bertahap dan dengan cepat

Selain itu, saya menggunakan konsep dari tiga buku berikut.

• Mengapa konsep diperlukan (Why)
• Apa itu konsep (What)
• 'Resolusi' konsep
  • Ketergantungan antara 4 unsur
• Konsep adalah 'kumpulan hipotesis'
• Evaluasi konsep: tingkat dampak × tingkat keyakinan
• Cara membuat konsep: alur keseluruhan
  • Divergensi
  • Konvergensi
  • Alat
• Penutup

Mengapa konsep diperlukan (Why)

Mengapa konsep diperlukan? Pertama, membuat konsep masa depan memiliki beberapa manfaat.

(1) Apa yang harus dilakukan menjadi jelas

Gambaran tentang apa yang sebaiknya kita lakukan sekarang juga menjadi lebih terang.

Dengan membuat konsep masa depan, kesenjangan antara masa depan dan masa kini menjadi jelas. Dengan begitu, kita bisa merumuskan persoalan, yakni "bagaimana menutup kesenjangan yang membentang antara masa depan dan masa kini".

Dengan kata lain, tanpa ideal di masa depan, masalah tidak akan ditemukan, dan tanpa masalah, apa yang harus kita kerjakan sekarang tidak akan terarah.

Jika masa depan yang ingin dituju berubah, masalahnya berubah, solusinya berubah, dan apa yang harus dilakukan sekarang pun berubah. Sebaliknya, jika kita dapat menetapkan konsep yang baik, kita dapat mempersempit, sampai taraf tertentu, rentang gerak bolak-balik antara masalah dan solusi ini.

(2) Lebih mudah mendapatkan rekan

Selain itu, dengan adanya konsep, apa yang akan dilakukan menjadi lebih mudah dipahami, dan rekan pun lebih mudah berkumpul.

Maksudnya, dengan mempublikasikan apa yang disebut model logika atau Theory of Change, dampak kolektif menjadi lebih mudah diwujudkan.

Apa itu konsep (What)

Saya memandang "konsep" sebagai "hipotesis tentang gambaran pada satu titik di masa depan dan langkah-langkah menuju ke sana".

Artinya, sebuah konsep mengandung dua hipotesis.

1. Hipotesis tentang gambaran pada satu titik di masa depan
2. Hipotesis tentang langkah-langkah menuju ke sana

Gambaran adalah tujuan, sedangkan langkah-langkah adalah taktik, tindakan yang diambil, peta jalan, dan sebagainya.

"Visi" saja belum bisa disebut konsep; baru ketika hipotesis tentang tindakan yang diambil untuk mencapai visi itu, yakni hipotesis tentang strategi dan taktik, sudah lengkap, barulah dapat disebut konsep.

Dalam analogi mendaki gunung, paduan antara gunung yang akan didaki dan rencana cara mendakinya bisa disebut konsep.

'Resolusi' konsep

Mari kita ungkapkan "konsep" dengan teka-teki jigsaw.

Keadaan yang dapat disebut "memiliki konsep" berarti memenuhi tiga syarat berikut dalam teka-teki jigsaw.

1. Bentuk jadi keseluruhannya
2. Kepingan-kepingannya diketahui
3. Urutan meletakkan kepingan diketahui

Namun perlu diperhatikan bahwa pada kenyataannya kita bahkan tidak tahu apakah kepingannya ada, sehingga kita pun tidak tahu apakah gambaran keseluruhan itu akan benar-benar bisa diselesaikan.

Dengan jigsaw sebagai metafora, saya kira unggul-tidaknya sebuah konsep dapat dirangkum dalam empat sumbu berikut.

• Besar (besarnya gambaran: besarnya bentuk jadi teka-teki)
• Rinci (kehalusan kepingan: seberapa jauh unsur-unsurnya diurai)
• Konsistensi (apakah kepingan-kepingan saling tidak bertentangan dan terhubung dengan kokoh)
• Urutan (kronologi urutan kepingan dipasang)

Dari sudut pandang yang saya bahas dalam 'Meningkatkan Resolusi', terdapat korespondensi berikut.

• Besar: luas
• Rinci: dalam
• Konsistensi: struktur
• Urutan: waktu

Ketergantungan antara 4 unsur

Keempat unsur "besar", "rinci", "konsistensi", dan "urutan" ini saling bergantung.

• Jika konsepnya besar, menjaga konsistensi menjadi sulit. Ini mirip dengan tulisan: menulis teks yang konsisten dalam 140 karakter itu mudah, naskah 1.000 karakter agak sulit, 10.000 karakter cukup sulit, dan 100.000 karakter lebih sulit lagi.
• Di sisi lain, jika kita terlalu berpegang pada konsistensi dan kelayakan konsep, konsep yang besar menjadi sulit digambar. Kecuali kita secara sadar terus berupaya agar keduanya tinggi, pikiran kita akan ditarik kembali oleh gravitasi realitas dan kelayakan.
• Jika konsepnya besar, memperhatikan hal-hal yang rinci juga menjadi sulit. Sekalipun ada beberapa kepingan besar yang sangat abstrak, menyiapkan dan membawa kepingan-kepingan itu pun berat. Sebaliknya, jika terlalu memperhatikan detail, kita tidak bisa menggambar konsep yang besar.
• Semakin panjang waktu, seperti pada 'kerucut masa depan' (kebalikan dari kerucut ketidakpastian), masa depan yang mungkin terjadi semakin melebar dan konsistensi semakin sulit dijaga. Di sisi lain, semakin panjang waktu, gagasan cenderung berkembang dan hal yang bisa dilakukan bertambah. Misalnya, jika sasarannya 5 tahun lagi, kita harus mewujudkannya dengan teknologi yang tersedia saat ini, tetapi jika 15 tahun lagi, kita bisa melakukan sedikit riset dan pengembangan teknologi.

Selain konsistensi gambaran bentuk akhir, konsistensi yang cocok persis secara waktu (misalnya, jika menargetkan 2040, hal itu terwujud tepat pada 2040) juga penting.

Konsep adalah 'kumpulan hipotesis'

Saya sudah mengatakan bahwa konsep adalah hipotesis. Hipotesis adalah jawaban sementara.

Dan konsep bukanlah satu hipotesis saja, melainkan kumpulan hipotesis yang saling terkait secara kompleks sebagai sebuah sistem; dalam istilah 'Tindakan Berbasis Hipotesis', itu bisa disebut peta hipotesis.

Dan karena konsep adalah hipotesis, izinkan saya menekankan bahwa konsep bukanlah blueprint yang sudah baku, melainkan "benda hidup" yang terus diperbarui, dan diperbarui berdasarkan hasil tindakan dan verifikasi.

Evaluasi konsep: tingkat dampak × tingkat keyakinan

Kekuatan setiap hipotesis atau kumpulan hipotesis dapat dirangkum terutama dengan dua sumbu.

• Tingkat dampak (impak)
• Tingkat keyakinan (kelayakan)

Menurut saya, merancang konsep berarti membangun 'konsep' sebagai kumpulan hipotesis yang tingkat dampak dan tingkat keyakinannya sama-sama sangat tinggi, sambil bolak-balik antara tujuan dan langkah-langkah, dengan menjaga keduanya, tingkat dampak dan tingkat keyakinan.

Cara membuat konsep: alur keseluruhan

Sejauh ini, kita telah merangkum "apa itu konsep". Mulai dari sini saya akan menjelaskan bagian How yang lebih konkret.

Pada dasarnya, How untuk merancang masa depan adalah "mengulangi divergensi dan konvergensi dengan cepat". Dengan kata lain, bisa juga dikatakan sebagai "mengulangi dengan cepat pembuatan dan verifikasi hipotesis kerja".

Cara dasar membuat hipotesis kerja telah saya rangkum dalam 'Tindakan Berbasis Hipotesis' dan slide terkaitnya, jadi silakan lihat di sana.

Di sini saya akan menjelaskan cara divergensi dan konvergensi, hipotesis dan verifikasi, yang terbatas pada bidang memikirkan konsep masa depan.

(1) Lakukan divergensi dan konvergensi secara bertahap

Dalam memikirkan masa depan, saya merasa lebih baik mengulangi divergensi dan konvergensi secara bertahap daripada melakukan divergensi sekaligus.

Misalnya,

1. Divergensi dan konvergensi tentang gambaran kasar perusahaan sendiri 20 tahun lagi
2. Divergensi dan konvergensi tentang jalan untuk mewujudkannya
3. (Jika perlu) Divergensi dan konvergensi tentang rencana verifikasi untuk 1-2 tahun pertama

begitulah kira-kira. Terutama ketika berpikir bersama beberapa orang, dengan melakukannya secara bertahap sampai taraf tertentu, penyamaan pemahaman menjadi lebih mudah.

Namun, prosesnya bukan satu arah; jika setelah maju ternyata dirasa tidak cocok, saya sarankan kembali ke tahap sebelumnya dan melakukan divergensi dan konvergensi sekali lagi.

(2) Lakukan pendekatan dari dua sisi: masa kini dan masa depan

Lakukan divergensi dan konvergensi sambil bolak-balik antara "berpikir dari masa depan" dan "berpikir dari masa kini".

Anda yang sudah menonton film 'TENET' mungkin akan paham: bayangannya adalah menjepit dari masa kini dan dari masa depan. Bisa juga dikatakan sebagai kombinasi dari apa yang disebut backcast dan forecast.

Dengan ini, kelayakan masa depan dan sebagainya juga dapat diverifikasi, sehingga kita bisa menangkap arah yang lebih cermat.

Namun, karena gravitasi realitas terlalu kuat, saya sarankan agar diskusi sebisa mungkin menitikberatkan pada kemungkinan masa depan.

Jika "divergensi dan konvergensi bertahap" digabungkan, hasilnya akan menjadi diagram seperti berikut. Bayangannya adalah melakukan divergensi dan konvergensi dari masa depan menuju masa kini, dan divergensi dan konvergensi dari masa kini menuju masa depan.

(3) Lakukan pendekatan dari dua sisi: yang konkret dan yang abstrak

Hal ini dikatakan di banyak tempat, tetapi dengan bolak-balik antara yang konkret dan yang abstrak, konsep menjadi lebih cermat. Banyak orang kuat di salah satunya dan lemah di yang lain, jadi sebaiknya lebih menyadari sisi yang menjadi kelemahan.

(4) Mulai dari khayalan, lalu temukan "jalan yang bisa ditempuh"

Kita cenderung langsung berpikir dari apa yang bisa dilakukan, tetapi kita perlu mendorong diri untuk lebih dulu melompatkan gagasan sedikit, yaitu memulai dari khayalan. Dari sana kita menghitung mundur dan menemukan jalan sempit untuk sampai ke sana; itulah konsep.

Kiat agar tidak berhenti pada khayalan semata adalah melakukan verifikasi dengan cepat. Asalkan kita memiliki kemampuan verifikasi, gagasan yang kurang menjanjikan dapat segera dibuang.

(5) Pahami sistem yang ada saat ini

Merangkum kondisi saat ini dengan cara berpikir sistem penting bagi divergensi maupun konvergensi.

Dengan mengetahui bagaimana perubahan pada satu unsur memengaruhi unsur lain, titik pengungkit juga menjadi lebih mudah dikenali.

Divergensi

Hal tersulit dalam melakukan divergensi adalah menggambar konsep yang besar. Banyak orang tidak terbiasa menggambar konsep besar, dan dalam beberapa kasus bahkan merasa takut. Kenyataannya, saya belum berhasil menemukan cara yang baik untuk melampaui hal ini. Namun, tanpa menggambar konsep yang besar, dampak (impak) tidak akan muncul.

Dalam 'Tindakan Berbasis Hipotesis' pun saya telah menjelaskan cara menggambar hipotesis besar; di sini saya rangkum beberapa cara konkret untuk memikirkan konsep masa depan.

(1) Pikirkan masa depan dua tingkat lebih tinggi

Jika itu perusahaan, salah satu caranya menurut saya adalah memikirkan masa depan pada tingkat "industri" yang satu tingkat di atas perusahaan sendiri, lalu pada tingkat "negara" yang satu tingkat lagi di atasnya, kemudian, berdasarkan bagaimana masa depan itu terbentuk, memikirkan posisi "industri" dan "perusahaan sendiri" di negara masa depan tersebut.

Jika kita melakukan "memikirkan masa depan bisnis kita sendiri", kita hanya akan bisa berpikir sebatas perpanjangan dari bisnis kita sendiri.

(2) Kumpulkan informasi

Saya memiliki hipotesis bahwa untuk berpikir besar diperlukan informasi.

Selain melakukan analogi, pada dasarnya banyak orang tidak memiliki informasi yang tepat, sehingga menurut saya mereka tidak dapat menetapkan kerangka untuk berpikir besar.

(Hanya dengan menyiapkan masukan terlebih dahulu, kualitas divergensi akan berubah.)

(3) Berikan batasan dan penanda yang tepat

Menurut saya, dengan adanya sedikit batasan pada gagasan, ruang eksplorasi dapat ditutup secara longgar, dan sebaliknya hal itu memudahkan munculnya gagasan di luar kerangka. Maksudnya adalah memiliki tema dan sejenisnya.

Ketika memakai AI generatif pun, prompt yang abstrak hanya menghasilkan jawaban umum, tetapi menurut saya gagasan yang unik lebih mudah muncul jika kita menyematkan penanda pada titik yang tepat (menjadikan kata yang tepat sebagai penanda) dan meminta gagasan di sekitarnya.

Cara menyematkan penanda ini sampai taraf tertentu menentukan baik-buruknya arah sebuah konsep.

(4) Miliki kerangka yang tepat secara longgar

Dengan memaksakan kerangka dari bidang lain, kadang kita menyadari cara baru memandang suatu fenomena. Inilah yang disebut analogi.

Untuk melakukan analogi dengan tepat, kita perlu memiliki pemahaman struktural atas sesuatu serta pola dari struktur itu sendiri.

Konvergensi

Sebagian besar konvergensi berupa "verifikasi". Dalam konteks konsep, mungkin berbentuk pemeriksaan kerincian dan konsistensi. Dalam 'Tindakan Berbasis Hipotesis', ini setara dengan "verifikasi peta hipotesis".

Berikut adalah cara-cara konvergensi yang dapat dipakai dalam memikirkan konsep masa depan.

(1) Buat lini masa

Terutama saat memikirkan masa depan yang cukup besar, saya juga menyarankan untuk menulis "lini masa" dan melakukan pengecekan ulang secara waktu. Dengan menulis lini masa, kita terbantu mengubah konsep masa depan dari "perasaan" menjadi "struktur". Ternyata 20 tahun itu singkat, dan kita juga dapat menemukan unsur lain yang perlu dipikirkan serta memverifikasi konsistensi.

(2) Verifikasi dengan masa depan yang tidak banyak bergeser

Misalnya, bahkan 20 tahun lagi, proyeksi jumlah penduduk kemungkinan secara relatif tidak berubah besar (tentu ada rentangnya).

Perubahan masyarakat akibat hal itu mungkin terjadi, tetapi dengan memverifikasi menggunakan unsur yang relatif mudah dipakai sebagai "garis dasar", kita dapat mencegah diskusi menjadi terlalu mengawang-awang.

(3) Perkirakan lalu verifikasi (estimasi Fermi dan sebagainya)

Memanfaatkan estimasi Fermi dan sejenisnya juga merupakan salah satu bentuk verifikasi.

Terutama dalam teknologi, nilai maksimum teoretis tidak berubah, sehingga saya menyarankan untuk melakukan perhitungan seperti ini (karena hukum fisika tidak berubah pula di masa depan).

https://blog.takaumada.com/entry/calculating-the-impact

(4) Miliki keahlian

Keahlian di masing-masing bidang efektif untuk melihat kepingan teka-teki dengan lebih rinci.

Hal ini terutama berguna untuk segera menemukan lubang (kekurangan) dalam konsistensi dan kendala (regulasi, keterbatasan pasokan, batas teknis).

(5) Jadikan sudut pandang verifikasi sebagai daftar periksa minimal

Jika sudut pandang konvergensi dangkal, kadang sebuah cerita yang tampak konsisten bisa terbentuk. Sebagai minimum, saya juga menyarankan verifikasi dari sudut pandang berikut.

• Konsistensi
• Kelayakan
• Aspek ekonomi
• Persaingan
• Sanggahan

Selain itu, ada berbagai metode verifikasi seperti devil's advocate, premortem, dan preparade, jadi sebaiknya gunakan metode-metode tersebut.

Alat

(1) Gunakan ChatGPT

Dalam melakukan divergensi gagasan, kini kita sudah bisa memberikan prompt dengan baik kepada layanan AI generatif seperti ChatGPT.

Terutama LLM mahir dalam divergensi. Dalam arti tertentu, divergensi gagasan juga merupakan halusinasi.

Namun, terjadinya halusinasi berarti juga mudah terjadi kesalahan dalam verifikasi. Dalam pengertian itu, LLM tidak mahir dalam konvergensi. Selain itu, konvergensi memerlukan kehendak, sehingga bagian itu masih sulit diserahkan kepada AI.

(2) Gunakan NotebookLM

Dengan memasukkan informasi secara garis besar, lalu membuat draf awal konsep masa depan berdasarkan informasi itu dan menjadikannya slide, bahan awal untuk diskusi menjadi lebih mudah dibuat.

Menggunakan alat pembuat gambar seperti Nano Banana Pro atau Mixboard juga bisa menjadi salah satu cara.

(3) Gunakan kanvas peta hipotesis

Saya kira merangkum dengan menggunakan sesuatu seperti kanvas peta hipotesis juga bisa menjadi salah satu cara.

Penutup

Dalam tulisan ini, saya merangkum beberapa cara berpikir yang mungkin berguna untuk merancang masa depan. Saya belum bisa menuliskan semua yang telah kami coba, tetapi untuk sementara seharusnya sudah dapat dipakai sebagai seperangkat alat.

Perlu diketahui pula bahwa dalam lokakarya, aktivitas dipilih sesuai batasan waktu, dan karena disesuaikan dengan peserta serta tujuan atau informasinya disiapkan sebelumnya, caranya akan beragam.

Dan yang terpenting, bukan "memprediksi masa depan" atau "menebak masa depan"; saya percaya bahwa yang penting adalah bersikap bahwa kita merancang masa depan dan benar-benar menggarapnya sehingga "menjadikan hipotesis tentang masa depan sebagai jawaban yang benar" dan "mewujudkan hipotesis menjadi kenyataan". Izinkan saya menekankan hal itu sebagai penutup.

Jika memungkinkan, setelah buku sumber daya yang sedang saya tulis sekarang, saya ingin menulis buku berjudul 'Merancang Masa Depan' (judul sementara), dan sambil menulis buku itu, memperdalam sendiri cara merancang masa depan.

(Meski begitu, sebenarnya saya ingin segera menulis buku yang bukan buku How dan memperdalam pemikiran yang lain...)

Rangkuman oleh NotebookLM